コミュニケーション・スキル向上委員会
会話力、自信はありますか?私はないです、全く。
プロの方に話を聞く機会があったので、まとめていきます。
コミュニケーションとは「相手のなぜに答えていく」こと。
話し手=「相手が知りたいと思うことを話す」
聞き手=「相手が言語ができていないことを形にする」
より難しいのは聞き手の方ですね、
相手自身もよく分かっていないことを、
概要を捉え、まとめて、自分の視点を加えてみる。
お互いに不可欠なのは、下準備。
内容の整理や、質問を事前に確認しておく必要があります。
内容とは別に、
一言多かった、少なかった、と後で反省することが私は多いのですが、
これらの改善方法を聞いてみました。
・一言多い
相手を納得させよう、教えてやろう、と思いがち。
話すときは言いたいことの6割〜くらいに抑えて、
相手からの質問を待つ方が有効。
・一言少ない
事前準備不足。
補足として、
・時間をコントロールする方が会話の主導権を握れる。
(事前に面談時の時間配分をシュミレーションをしておく)
・会話はお互いの陣取りゲームのようなもの、楽しんで。
(失敗しても命までは取られないので、トライするのみ)
というようなこともアドバイスいただきました。
そうだね、そうだよね。
あーだったこーだったと、寝る前の布団の中で悶絶してないで、
トライ&エラーを糧に次へ進まないとな、と思いました。